Empresa júnior será a primeira com ISO 9001 da América Latina

[4/10/2007] Próxima de conseguir o certificado de ISO 9001, na versão 2000, a empresa júnior Motriz, da Faculdade de Engenharia Mecânica da Unicamp, deve ser, provavelmente, a primeira da América Latina a alcançar documento que certifica a qualidade de seus serviços. Aguardando uma auditoria e o desenrolar dos papéis, os membros da empresa acreditam que este será um atrativo para o mercado de trabalho. Paulo Portilho, 20 anos, aluno do primeiro ano de engenharia mecânica e consultor de marketing da Motriz, conta sobre a expectativa da aprovação da ISO. Em entrevista concedida ao Portal Unicamp, ele comentou que este projeto levou a uma grande reestruturação da Motriz e que a auditoria começa no próximo dia 17 e deve ir até o dia 19. Será feita pela Bureau Veritas, uma das maiores certificadoras de ISO.

O que significa para a Motriz obter este certificado?
Paulo - Com esta certificação, garantimos que somos uma empresa júnior com sua gestão interna organizada. Para isso, nos empenhamos desde 2005. Ao longo deste tempo, já corrigimos possíveis imprecisões e nos cercamos de respostas, mas agindo. Não é algo comum uma empresa júnior chegar a um resultado desses. Será uma garantia de que oferecemos serviços de qualidade constante, mesmo porque a ISO 9001 tem como foco o cliente.

Que item de qualidade, por exemplo, é observado para a prestação do serviço, além do foco no cliente?
Paulo - O combate à perda de informação deverá ser uma prioridade, isso porque temos alta rotatividade de alunos. Mas procuramos arquivar tudo e trabalhar na confecção de manuais de orientação. Este último contou com a participação de pelo menos 50 alunos em sua feitura, que o estudaram a fundo.

Como surgiu a idéia de buscar a ISO?
Paulo - Todas as empresas juniores da Unicamp passaram por um treinamento em Gestão de Projetos. Um consultor sugeriu que cada uma bolasse um projeto que gostaria de ver consolidado em sua EJ. Bolamos este. O resultado da aprovação será conhecido no dia 19, durante a abertura da XI Semana de Engenharia Mecânica na Universidade. A Motriz faz pesquisa e desenvolvimento em engenharia mecânica, além de dar consultorias.

Como foi o processo para chegar até aqui?
Paulo - A Motriz passou por uma reestruturação. Todas as ações passaram a ser documentadas e arquivadas em computador. Fazíamos reuniões semanais com vista aos próximos passos que deviam ser dados. Nossos departamentos passaram a ter divisões em processos, o que agilizou o fluxo de informações. Agora estaremos premiando um funcionário do mês em ISO, para quem achar erros nos processos. Um segundo prêmio será dado a quem encontrar o maior número de empresas juniores que tenham ISO 9001 no mundo todo.
(Isabel Gardenal)